W. Edwards Deming: "Falha de Gerenciamento para planejar o futuro e pa...
"Falha de Gerenciamento para planejar o futuro e para prever problemas Desperdício de mão-de-obra, de materiais, do tempo de máquina, de todos os que levantam o custo do fabricante e o preço que o comprador deve pagar"
--- W. Edwards DemingVersão em inglês
Failure of management to plan for the future and to foresee problems has brought about waste of manpower, of materials, of the machine-time, of all which raise the manufacturer's cost and price that the purchaser must pay
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