Andy Grove: "Na primeira rodada de simplificação do trabalho ... Você...

"Na primeira rodada de simplificação do trabalho ... Você pode razoavelmente esperar uma redução de 30 a 50% ... para implementar a simplificação real, você deve questionar por que cada etapa é executada. Normalmente, você descobrirá que muitas etapas existem no seu fluxo de trabalho sem nenhum bom motivo. Muitas vezes eles estão lá por tradição ou porque o procedimento formal ordenou, e nada é prático ordenado."

--- Andy Grove

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Versão em inglês

In the first round of work simplification...you can reasonably expect a 30 to 50 percent reduction...To implement the actual simplification, you must question why each step is performed. Typically, you will find that many steps exist in your work flow for no good reason. Often they are there by tradition or because formal procedure ordains it, and nothing practical ordains it.