Andy Grove: "i acho que a Amazon é a pioneira preeminente na construçã...

"i acho que a Amazon é a pioneira preeminente na construção de uma nova maneira de fazer comércio: personalizado, comércio dirigido pelo banco de dados, onde o valor grande não está no cumprimento de compra, mas em saber tanto sobre uma base de clientes de dez ou vinte milhões de pessoas como Loja de canto costumava saber sobre uma base de clientes de algumas centenas. No mundo de merchandising de hoje, isso se foi em grande parte; A Amazon está tentando usar a tecnologia de computador para restabelecê-la."

--- Andy Grove

Versão em inglês

I think Amazon is the preeminent pioneer in building a new way of doing commerce: personalized, database-driven commerce, where the big value is not in the purchase fulfillment, but in knowing as much about a customer base of ten or twenty million people as a corner store used to know about a customer base of a few hundred. In today's mass-merchandising world, that's largely gone; Amazon is trying to use computer technology to re-establish it.