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Anna Deavere Smith: "Ouvir não está apenas ouvindo o que alguém lhe di...

"Ouvir não está apenas ouvindo o que alguém lhe diz para palavra. Você tem que ouvir com um coração. Eu não quero que pareça tumbly-feely; não é. É muito trabalho."

--- Anna Deavere Smith

Versão em inglês

Listening is not just hearing what someone tells you word for word. You have to listen with a heart. I don't want that to sound touchy-feely; it is not. It is very hard work.