Atul Gawande: "Você quer garantir que as pessoas possam fazer isso dir...

"Você quer garantir que as pessoas possam fazer isso direito 99% do tempo. Quando temos que disparar um de nossos estagiários cirúrgicos, nunca é porque eles não têm as habilidades físicas, mas porque eles não têm as habilidades morais - praticar e admitir fracasso."

--- Atul Gawande

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Versão em inglês

You want to ensure people can do it right 99 percent of time. When we have to fire one of our surgical trainees, it is never because they dont have the physical skills but because they dont have the moral skills - to practise and admit failure.