Aubrey Daniels: "Reforço positivo gera mais comportamento do que é min...

"Reforço positivo gera mais comportamento do que é minimamente necessário. Chamamos este esforço discricionário, e sua presença no local de trabalho é a única maneira de uma organização pode maximizar o desempenho."

--- Aubrey Daniels

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Versão em inglês

Positive reinforcement generates more behavior than is minimally required. We call this discretionary effort, and its presence in the workplace is the only way an organization can maximize performance.