Barbara Deming: "As pessoas podem achar mais confortável para nos ouvi...
"As pessoas podem achar mais confortável para nos ouvir se equivocarmos, mas a longo prazo apenas palavras que os desconfortantes vão mudar nossa situação."
--- Barbara DemingVersão em inglês
People may find it more comfortable to listen to us if we equivocate, but in the long run only words that discomfort them are going to change our situation.
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