Bill Capodagli: "Os dois maiores modelos da minha carreira profissiona...

"Os dois maiores modelos da minha carreira profissional foram Walt Disney e Dr. Deming. Dr. Deming era o pai da gestão total da qualidade e a pessoa que redefiniu a qualidade para o mundo inteiro."

--- Bill Capodagli

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Versão em inglês

The two greatest role models in my professional career were Walt Disney and Dr. Deming. Dr. Deming was the Father of Total Quality Management and the person who redefined quality for the entire world.