Bill Gates: "Quando você perde um cliente, pode ser tentador dizer um...

"Quando você perde um cliente, pode ser tentador dizer um ao outro ", esse cliente não é muito afiado. Eles apenas tomaram a decisão errada"."

Versão em inglês

When you lose a customer, it can be tempting to tell each other, "That customer's not very sharp. They just made the wrong decision".

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