Bill Jensen: "As pessoas não escutam a lógica do mercado; eles ouvem s...

"As pessoas não escutam a lógica do mercado; eles ouvem significado e propósito. Atenção não pode ser comprada. Antes de qualquer interação, pergunte a si mesmo: "Como quero fazer as pessoas se sentirem ou agirem?" Coloque-se no lugar deles. O papel de um líder é criar uma experiência que irá inspirar as pessoas a agir."

--- Bill Jensen

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Versão em inglês

People don't listen to marketplace logic; they listen for meaning and purpose. Attention can't be bought. Before any interaction, ask yourself: 'How do I want to make people feel or act?' Put yourself in their shoes. The role of a leader is to create an experience that will inspire people to take action.