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Brian L. Joiner: "PDCA é a essência do trabalho gerencial: certificand...

"PDCA é a essência do trabalho gerencial: certificando-se de que o trabalho recebe feito hoje e desenvolvendo melhores maneiras de fazer você linha."

--- Brian L. Joiner

Versão em inglês

PDCA is the essence of managerial work: making sure the job gets done today and developing better ways to do it tomorrow.