Brian Solis: "Engajamento é moldado pela interpretação de suas intençõ...

"Engajamento é moldado pela interpretação de suas intenções. Para que as mídias sociais se beneficiem mutuamente e seus clientes, você deve envolvê-los em conversas significativas e vantajosas, capacitando-as como verdadeiras participantes em seus esforços de marketing e serviço."

--- Brian Solis

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Versão em inglês

Engagement is shaped by the interpretation of its intentions. In order for social media to mutually benefit you and your customers, you must engage them in meaningful and advantageous conversations, empowering them as true participants in your marketing and service efforts.