Brian Tracy: "cem anos atrás - até 20 ou 30 anos atrás - foi possível,...

"cem anos atrás - até 20 ou 30 anos atrás - foi possível, se nem sempre fácil, para fechar os principais negócios por chamando e satisfazendo um decisório-chave. Hoje, cada peça de negócio implica várias decisões, e essas decisões são praticamente nunca feitas pela mesma pessoa. Não só você tem que lidar com múltiplas decisões, mas as pessoas que fazem essas decisões podem nem funcionar no mesmo lugar."

--- Brian Tracy

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Versão em inglês

A hundred years ago-even 20 or 30 years ago-it was possible, if not always easy, to close major business by calling on and satisfying a key decision-maker. Today, every piece of business entails multiple decisions, and those decisions are virtually never made by the same person. Not only do you have to contend with multiple decisions, but the people who make those decisions may not even work in the same place.