C. West Churchman: "Temos evidências esmagadoras de que as informações...

"Temos evidências esmagadoras de que as informações disponíveis mais análise não levam ao conhecimento. A equipe de ciências de gerenciamento pode analisar adequadamente uma situação e apresentar recomendações para o gerente, mas nenhuma mudança ocorre. A situação é tão familiar para aqueles de nós que tentam praticar a ciência da administração que dificilmente preciso descrever os casos."

--- C. West Churchman

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Versão em inglês

We have overwhelming evidence that available information plus analysis does not lead to knowledge. The management science team can properly analyse a situation and present recommendations to the manager, but no change occurs. The situation is so familiar to those of us who try to practice management science that I hardly need to describe the cases.