Charles Kettering: "Indústria prospera quando oferece pessoas artigos...

"Indústria prospera quando oferece pessoas artigos que eles querem mais do que querem qualquer coisa que agora têm. O fato é que as pessoas nunca compram o que precisam. Eles compram o que querem."

--- Charles Kettering

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Versão em inglês

Industry prospers when it offers people articles which they want more than they want anything they now have. The fact is that people never buy what they need. They buy what they want.