Chip Conley: "Como líderes, entendemos que os intangíveis são importan...
"Como líderes, entendemos que os intangíveis são importantes, mas nós Não tem uma pista como medi-los."
--- Chip ConleyVersão em inglês
As leaders, we understand that intangibles are important, but we don't have a clue how to measure them.
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