Chip Kidd: "O que as pessoas realmente querem Não importa quem eles sã...

"O que as pessoas realmente querem Não importa quem eles são, é alguém para ouvi-los. ... As pessoas têm muito em suas mentes, por mais triviais, e se você está simplesmente disposto a sentar lá como um saco de sujeira e deixá-los yammer, eles vão dizer a você."

--- Chip Kidd

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Versão em inglês

What people really want, no matter who they are, is someone to listen to them. ... people have a lot on their minds, however trivial, and if you're simply willing to sit there like a sack of dirt and let them yammer, they will tell it to you.