Claude C. Hopkins: "na maioria das linhas, fazendo uma venda sem fazer...

"na maioria das linhas, fazendo uma venda sem fazer um converso não conta muito. As vendas feitas por condenação - por publicidade - são susceptíveis de trazer clientes permanentes. As pessoas que compram através de recomendações casuais muitas vezes não ganham"

--- Claude C. Hopkins

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Versão em inglês

On most lines, making a sale without making a convert does not count for much. Sales made by conviction - by advertising - are likely to bring permanent customers. People who buy through casual recommendations often do not stick