Clayton Christensen: "Um dos fatores que fazem grandes empresas tão gr...

"Um dos fatores que fazem grandes empresas tão grandes é que eles têm processos que permitem resolver problemas difíceis de novo e de novo . Esses processos se desenvolveram ao longo do tempo, já que as equipes lutavam com sucesso com um certo tipo de desafio. Eventualmente, as pessoas começam a dizer: "Isso é apenas como fazemos algo por aqui". O problema se desenvolve quando essa equipe então tem que resolver um conjunto muito diferente de desafios. Os processos que esses pontos fortes podem ser passivos de esmagamento."

--- Clayton Christensen

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Versão em inglês

One of the factors that make great companies so great is that they have processes that allow them to solve difficult problems again and again. These processes have developed over time as teams have successfully wrestled with a certain type of challenge. Eventually, people begin to say, "This is just how we do something around here." The problem develops when that team then has to solve a very different set of challenges. The processes that are such strengths can be crushing liabilities.