Clayton Christensen: "Se você apenas analisar os dados, você é levado...

"Se você apenas analisar os dados, você é levado a acreditar que as coisas estão melhorando, em vez de pior. É por isso que a queda é realmente precipitada, uma vez que você bate no teto."

--- Clayton Christensen

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Versão em inglês

If you just look at the data, you are led to believe that things are getting better, rather than worse. That's why the fall is really precipitous, once you hit the ceiling.