Clayton Christensen: "Este é um dos inovadores Dilemas: Cegamente segu...

"Este é um dos inovadores Dilemas: Cegamente seguindo a máximidade que bons gerentes devem se aproximar de seus clientes, às vezes podem ser um erro fatal."

--- Clayton Christensen

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Versão em inglês

This is one of the innovator’s dilemmas: Blindly following the maxim that good managers should keep close to their customers can sometimes be a fatal mistake.