Clayton Christensen: "O gurus de terceirização tem dirigindo a teoria,...

"O gurus de terceirização tem dirigindo a teoria, e eles estão dizendo que todo mundo deve sempre fazer isso. Mas é realmente contingente em onde você está no espectro de "não é bom o suficiente" para "mais do que bom o suficiente", em relação a cada camada do mercado."

--- Clayton Christensen

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Versão em inglês

The outsourcing gurus have been driving the theory, and they are saying everybody ought always to do this. But it is really contingent on where you are on the spectrum from "not good enough" to "more than good enough," relative to each tier of the market.