Dale Carnegie: "Diga a uma criança, um marido ou um empregado que ele...

"Diga a uma criança, um marido ou um empregado que ele é estúpido ou mudo de certa coisa, que ele não tem um presente para isso, e que ele está fazendo tudo errado e você tem destruiu quase todo incentivo para tentar melhorar. Mas use a técnica oposta, seja liberal com encorajamento; Faça a coisa fácil de fazer, deixe a outra pessoa saber que você tem fé em sua capacidade de fazê-lo, que ele tem um toque não desenvolvido para isso - e ele praticará até que o amanhecer chegue na janela para se destacar."

--- Dale Carnegie

Versão em inglês

Tell a child, a husband or an employee that he is stupid or dumb at a certain thing, that he has no gift for it, and that he is doing it all wrong and you have destroyed almost every incentive to try to improve. But use the opposite technique, be liberal with encouragement; make the thing seem easy to do, let the other person know that you have faith in his ability to do it, that he has an undeveloped flair for it - and he will practice until the dawn comes in at the window in order to excel.