Dale Carnegie: "nada mais inspira e desarrega as pessoas como palavras...

"nada mais inspira e desarrega as pessoas como palavras de apreciação. Você e eu posso logo falando as palavras de encorajamento e apreciação que nós proferimos agora, mas a pessoa a quem os falamos pode valorizá-los e repeti-los para si mesmos ao longo de uma vida"

--- Dale Carnegie

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Versão em inglês

Nothing else so inspires and heartens people as words of appreciation. You and I may soon forger the words of encouragement and appreciation that we utter now, but the person to whom we have spoken them may treasure them and repeat them to themselves over a lifetime