Dan Ariely: "O setor de varejo tem sua própria dor de cabeça: ele perd...

"O setor de varejo tem sua própria dor de cabeça: ele perde US $ 16 bilhões por ano para clientes que compram roupas, usam-os com as tags escondidas e devolva essas roupas de segunda mão para um reembolso total."

--- Dan Ariely

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Versão em inglês

The retail industry has its own headache: it loses $16 billion a year to customers who buy clothes, wear them with the tags tucked in, and return these secondhand clothes for a full refund.