Dan Ariely: "Enquanto de alguma forma entendemos a vingança de um níve...

"Enquanto de alguma forma entendemos a vingança de um nível intuitivo entre os indivíduos, suspeito que as empresas, assumindo que as empresas São racionais, falta completamente e subestimam a motivação que as pessoas têm por vingança."

--- Dan Ariely

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Versão em inglês

While we somehow understand revenge on an intuitive level between individuals, I do suspect that companies, assuming that people are rational, completely miss and underestimate the motivation people have for revenge.