David M. Kelley: "Eu sempre descobri que, se você lidar com um problem...

"Eu sempre descobri que, se você lidar com um problema de forma benevolente e uma maneira transparente e envolver outras pessoas, então é apenas Não é a sua opinião pessoal, que as pessoas chegam ao outro lado dessas conversas difíceis sendo mais entusiasmadas."

--- David M. Kelley

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Versão em inglês

I always found that if you handle a problem in a benevolent way and a transparent way and involve other people, so it's just not your personal opinion, that people get to the other side of these difficult conversations being more enthusiastic.