David Neeleman: "Você não precisa gastar um jillion dólares na publici...

"Você não precisa gastar um jillion dólares na publicidade para tirar sua palavra. O que importa é que os clientes têm uma boa experiência com o seu produto em todos os pontos de contato."

--- David Neeleman

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Versão em inglês

You don’t have to spend a jillion dollars on advertising to get your word out. What matters is that customers have a good experience with your product at every single point of contact.