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David Ogilvy: "Os consumidores não pensam como se sentem. Eles não diz...

"Os consumidores não pensam como se sentem. Eles não dizem o que pensam e eles não fazem o que dizem."

--- David Ogilvy

Versão em inglês

Consumers don't think how they feel. They don't say what they think and they don't do what they say.