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David Viscott: "Quando você responde a uma pessoa irracional, ficando...

"Quando você responde a uma pessoa irracional, ficando emocional, você lhes dá a vitória. Como você gerencia pessoas irracionais? Você os descarta. Como sombras"

--- David Viscott

Versão em inglês

When you respond to an unreasonable person by getting emotional, you give them victory. How do you manage unreasonable people? You dismiss them. Like shadows