Don Peppers: "Novas tecnologias tornam possível para até mesmo o marke...

"Novas tecnologias tornam possível para até mesmo o marketing de massa assumir o papel de um pequeno proprietário, fazendo negócios novamente com indivíduos, um de cada vez."

--- Don Peppers

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Versão em inglês

New technologies make it possible for even the mass marketer to assume the role of a small proprietor, doing business again wit individuals, one at a time.