Donald T. Phillips: "Subordinatos procuram seus chefes para ser positi...

"Subordinatos procuram seus chefes para ser positivo, em bom humor e alegre. Eles não devem ser emocionais ou ter dias ruins. Mas os líderes também são Guman, e quando estão em um mau humor e se encaixam em um subordinado, pode ter um efeito devastador."

--- Donald T. Phillips

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Versão em inglês

Subordinates look for their bosses to be positive, in good humor, and cheerful. They aren't supposed to be emotional or have bad days. but leaders are guman, too, and when they are in a lousy mood and snap at a subordinate, it can have a devastating effect.