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Elizabeth Lesser: "concorda com essas regras básicas: ser curioso, con...
"concorda com essas regras básicas: ser curioso, conversacional e real. Não persuadir ou interromper. Ouça, ouça, ouça."
--- Elizabeth Lesser
Versão em inglês
Agree to these ground rules: Be curious, conversational and real. Don't persuade or interrupt. Listen, listen, listen.
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