Emmett Shear: "Isso é verdade para a maioria dos novos produtos. A mai...

"Isso é verdade para a maioria dos novos produtos. A maioria das pessoas que você está competindo são não-usuários. Eles são pessoas que nunca usaram seu serviço antes. E o que eles dizem é realmente o mais importante. O que eles dizem é a coisa que bloqueia você de expandir o tamanho do seu mercado com seus recursos."

--- Emmett Shear

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Versão em inglês

This is true for most new products. The majority of people you're competing with are non-users. They are people who have never used your service before. And what they say is actually the most important. What they say is the thing that blocks you from expanding the size of your market with your features.