Erik Qualman: "Cada vez mais, os consumidores não procuram produtos e...
"Cada vez mais, os consumidores não procuram produtos e serviços. Em vez disso, os serviços chegam à sua atenção via mídia social."
--- Erik QualmanVersão em inglês
Increasingly, consumers don't search for products and services. Rather, services come to their attention via social media.
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