Feargal Quinn: "Sua empresa vai parecer totalmente diferente do ponto...

"Sua empresa vai parecer totalmente diferente do ponto de vista do seu cliente, então pule o balcão e comece a ver as coisas da perspectiva deles ."

Versão em inglês

Your business will look totally different from your customer's viewpoint, so jump the counter and start to see things from their perspective.

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