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Feargal Quinn: "Sua empresa vai parecer totalmente diferente do ponto...

"Sua empresa vai parecer totalmente diferente do ponto de vista do seu cliente, então pule o balcão e comece a ver as coisas da perspectiva deles ."

--- Feargal Quinn

Versão em inglês

Your business will look totally different from your customer's viewpoint, so jump the counter and start to see things from their perspective.