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Fran Lebowitz: "Eu costumava comprar todas as minhas camisas em Brooks...

"Eu costumava comprar todas as minhas camisas em Brooks Brothers, mas isso foi completamente arruinado há cerca de 20 anos. Eles descontinuaram a camisa que eu gostei. Se eu tivesse conhecido apenas isso - quero dizer, se você vai descontinuar um item que milhares e milhares de pessoas compram, anunciá-lo. Diga: 'Nós não vamos mais fazer nossas excelentes camisas de algodão irmãos Brooks que fizemos por 5.000 anos. Nós vamos mudá-los de alguma forma terrível. Estamos alertando você para que você possa comprar uma oferta vitalícia. Camisas Não vá mal, elas não são pêssegos."

--- Fran Lebowitz

Versão em inglês

I used to buy all my shirts at Brooks Brothers, but that was completely ruined about 20 years ago. They discontinued the shirt I liked. If I had only known this - I mean, if you're going to discontinue an item that thousands and thousands of people buy, announce it. Say, 'We will no longer be making our excellent Brooks Brothers cotton shirts that we made for 5,000 years. We're going to change them in some awful way. We're alerting you so you can buy a lifetime supply.' Shirts don't go bad, they're not peaches.