Frank Luntz: "Winners sabe o que faz as pessoas assinam efetivamente t...

"Winners sabe o que faz as pessoas assinam efetivamente tocando em nossos medos e aspirações. Ao ouvir com muito cuidado e, em seguida, repetindo quase a palavra-para-palavra exatamente o que ouviram, os vencedores sabem como articular necessidades convincentes - e produtos para satisfazer essas necessidades - que as pessoas nem sabiam."

--- Frank Luntz

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Versão em inglês

Winners know what makes people tick by effectively tapping into our fears and aspirations. By listening very carefully and then repeating almost word-for-word exactly what they've heard, winners know how to articulate compelling needs—and products to satisfy those needs—that people didn't even know they wanted.