Frank Luntz: "As pessoas querem ser inspiradas. Eles querem aspirar a...

"As pessoas querem ser inspiradas. Eles querem aspirar a alguma coisa. ... Você pode ter o melhor produto, o melhor serviço, o melhor argumento em um debate. Mas sem as palavras eficazes que você ainda perde. No final, você precisa de bons princípios e boa linguagem se você tiver sucesso."

--- Frank Luntz

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Versão em inglês

People want to be inspired. They want to aspire to something. ... You can have the best product, the best service, the best argument in a debate. But without the effective words you still lose. In the end you need good principles and good language if you are to succeed.