Frank Luntz: "Ninguém quer ouvir sobre o processo. Eles querem ouvir s...

"Ninguém quer ouvir sobre o processo. Eles querem ouvir sobre os resultados. Eles querem ser inspirados. Eles querem aspirar a alguma coisa. E tantas vezes em nossa comunicação, explicaremos o porquê - Desculpe, vamos explicar como, mas não por quê."

--- Frank Luntz

#Quer #Resultados #Communication #Inspirado #Processar #Estar inspirado #Desculpe #Aspire

Versão em inglês

Nobody wants to hear about process. They want to hear about results. They want to be inspired. They want to aspire to something. And so often in our communication, we will explain why - sorry, we will explain how but not why.