Frases de Douglas Conant
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"A maioria das pessoas que inviga como líderes no mundo corporativo, não é porque eles não podiam fazer as contas e calcular o investimento adequadamente. As questões são comunicação e compreensão. Tudo o que normalmente teria sido chamado de "coisas suaves". Você tem que ser autêntico. Você tem que ser discado para as coisas macias."
--- Douglas Conant
"Confiança dá-lhe a permissão para dar direção às pessoas, obter todos alinhados, e dar-lhes a energia para fazer o trabalho. A confiança permite executar com excelência e produzir resultados extraordinários. Ao executar com excelência e entrega seus compromissos, a confiança se torna mais fácil de inspirar, criando um volante de desempenho."
--- Douglas Conant