Frases de Jeffrey Gitomer - Página 2
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"A melhor maneira de se desculpar é deixar o cliente ventilação primeiro. Não interrompa, apenas faça anotações e faça barulhos empáticos. Você pode até dizer ao cliente que isso te deixa louco também. Em segundo lugar, pergunte ao cliente qual é a velocidade de necessidade deles. Diga-lhes o que eles formam para ouvir. Que você pede desculpas, que você entende como eles se sentem, que você está se encontrando com as pessoas apropriadas para obter uma determinação, e que será feito em 24 horas."
--- Jeffrey Gitomer
"Se você encontrar assuntos ou interesses comuns com uma perspectiva, você pode estabelecer uma amizade de negócios. Pergunte sobre um diploma ou imagem. Sua perspectiva ficará feliz em falar sobre o que ele / ela fez ou gosta de fazer. Tente cativá-lo ou em conversas inteligentes com questões envolventes sobre seus interesses. É obviamente melhor se você é versado no assunto, porque é onde o rapport é estabelecido. Pegue a perspectiva de falar sobre suas paixões e o que os torna felizes."
--- Jeffrey Gitomer
"As pessoas não têm medo do fracasso, elas simplesmente não sabem como ter sucesso. Somos cada um deles responsável pelo nosso próprio sucesso (ou fracasso). Ganhando no que você faz não é exceção. Para garantir uma vitória, você deve tomar uma abordagem proativa. A prevenção da falha é uma parte importante desse processo."
--- Jeffrey Gitomer