Gary Hamel: "Na maioria das empresas, a hierarquia formal é uma questã...

"Na maioria das empresas, a hierarquia formal é uma questão de registro público - é fácil descobrir quem é responsável pelo que. Por outro lado, os líderes naturais não aparecem em qualquer organograma."

--- Gary Hamel

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Versão em inglês

In most companies, the formal hierarchy is a matter of public record - it's easy to discover who's in charge of what. By contrast, natural leaders don't appear on any organization chart.