George E. P. Box: "Os benefícios fornecidos pela participação do traba...

"Os benefícios fornecidos pela participação do trabalhador são duplos. A qualidade é melhorada por causa da descoberta e fixação de um grande número de problemas, mas também, e talvez igualmente importante, a moral é melhorada."

--- George E. P. Box

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Versão em inglês

The benefits provided by worker participation are twofold. Quality is improved because of the finding and fixing of a very large number of problems, but also, and perhaps equally important, moral is improved.