George E. P. Box: "Management deve fornecer aos funcionários ferrament...

"Management deve fornecer aos funcionários ferramentas que possam permitir que eles façam seus trabalhos melhor, e com o incentivo para usar essas ferramentas. Em particular, eles devem coletar dados."

--- George E. P. Box

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Versão em inglês

Management must provide employees with tools that will enable them to do their jobs better, and with encouragement to use these tools. In particular, they must collect data.