Gerard Arpey: "segundo, temos que Aproveite ao máximo os pontos fortes...

"segundo, temos que Aproveite ao máximo os pontos fortes que temos, as comodidades que muitos de nossos concorrentes não podem se replicar. Mas, novamente, essas vantagens não significarão muito se não fizermos um ótimo trabalho com o básico do nosso negócio."

--- Gerard Arpey

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Versão em inglês

Second, we have to make the most of the strengths we have, the amenities that many of our competitors cannot replicate. But again, those advantages won't mean much if we don't do a great job with the basics of our business.