Gillian Tett: "[a utopia das regras] deve oferecer um desafio para tod...

"[a utopia das regras] deve oferecer um desafio para todos nós. Devemos apenas aceitar essa burocracia como inevitável? Ou há uma maneira de se livrar de todas essas horas gastas ouvindo música de call center? Os policiais, acadêmicos, professores e médicos realmente precisam gastar metade do tempo preenchendo formas? Ou podemos imaginar outro mundo?"

--- Gillian Tett

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Versão em inglês

[The Utopia of Rules] should offer a challenge to us all. Should we just accept this bureaucracy as inevitable? Or is there a way to get rid of all those hours spent listening to bad call-centre music? Do policemen, academics, teachers and doctors really need to spend half their time filling in forms? Or can we imagine another world?