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Gordon Bethune: "O ponto é melhor você descobrir o que seus clientes -...

"O ponto é melhor você descobrir o que seus clientes - os clientes que você quer - valor. Porque é isso que eles vão comprar. Qualquer outra coisa é um desperdício de seu dinheiro, e eles vão descobrir isso com pressa."

--- Gordon Bethune

Versão em inglês

The point is... you'd better figure out what your Customers - the Customers you want - value. Because that's what they'll buy. Anything else is a waste of their money, and they'll figure that out in a hurry.