Gordon Brown: "A visão de serviços públicos personalizados - atendendo...

"A visão de serviços públicos personalizados - atendendo às necessidades individuais de todos os nossos cidadãos - requer reforma contínua na forma como os serviços são entregues"

--- Gordon Brown

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Versão em inglês

The vision of personalised public services - meeting the individual needs of all our citizens - requires continuing reform in the way services are delivered