Guy Kawasaki: "Se você quiser fazer uma boa primeira impressão , sorri...

"Se você quiser fazer uma boa primeira impressão , sorria para as pessoas. O que custa sorrir? Nada. O que custa não sorrir? Tudo, se não sorrir impede você de encantar as pessoas."

--- Guy Kawasaki

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Versão em inglês

If you want to make a good first impression, smile at people. What does it cost to smile? Nothing. What does it cost not to smile? Everything, if not smiling prevents you from enchanting people.